CONDICIONES GENERALES DE LAS TARIFAS MÓVILES DE RIOTELECOMM

TARIFAS RIOTELECOMM PLUS: Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes). Minutos en bonos de estas tarifas incluyen fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes). En las TARIFAS RIOTELECOMM PLUS HABLA POR MINUTOS y en todas las tarifas las llamadas a destinos distintos de fijos y móviles nacionales e itinerancia eneurozona,así como la navegación en las TARIFAS RIOTELECOMM PLUS NAVEGA POR MB, las tarifas a aplicar y límites  serán los definidos en la TARIFA ESTÁNDAR PLUS. En todas las tarifas de datos alcanzado el consumo de datos contratados, se reduce la velocidad a 16kbps. Una vez consumidos 1GB a velocidad reducida la navegación se corta hasta el mes siguiente. Superados los minutos a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona contratados en la tarifa, se facturarán a 0,0587€/min (establecimiento de 0,1815€).Tarifas sin permanencia. Tarifa prorrateable y autorrenovable.Sujeto a normas de uso razonable.

TARIFAS RIOTELECOMM ILIMITADAS PLUS Y BONO ILIMITADAS VOZ: Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en euro zona (según condiciones legales vigentes). Todas las tarifas incluyen fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes). Llamadas a destinos  distintos de fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona, las tarifas a aplicar serán los de la TARIFA ESTÁNDAR PLUS. En todas las tarifas, alcanzado el consumo de datos contratados, se reduce la velocidad a 16kbps. Una vez consumidos 1GB a velocidad reducida la navegación se corta hasta el mes siguiente. Las TARIFAS RIOTELECOMM ILIMITADAS PLUS incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes) sujetas a normas de consumo/uso razonable (entre las que se incluyen 3.000 min/mes y hasta 120 destinos diferentes en el mes). En caso de uso no razonable en las TARIFAS RIOTELECOMM ILIMITADAS PLUS o superados los destinos o minutos a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona contratados en la tarifa, se facturarán según las tarifas de uso no razonable. Tarifas sin permanencia. Tarifa prorrateable y autorrenovable. Sujeto a normas de uso razonable.

TARIFAS RIOTELECOMM MAXI ILIMITADAS: Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes). Minutos en bonos de estas tarifas incluyen fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes). En las TARIFAS RIOTELECOMM MAXI, las llamadas a destinos distintos de fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona, se aplicará la TARIFA ESTÁNDAR PLUS. Las tarifas RIOTELECOMM MAXI ILIMITADAS incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes) sujetas a normas de consumo/uso razonable (entre las que se  incluyen 3.000 min/mes y hasta 120 destinos diferentes en el mes). En todas las tarifas, alcanzado el consumo de datos contratados, sigue navegando a máxima velocidad, aumentando la cuota mensual 0,03025€/MB hasta un consumo máximo adicional de 1GB. Tras ello, la navegación se corta hasta el mes siguiente. Las TARIFAS RIOTELECOMM MAXI ILIMITADAS incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones legales vigentes) sujetas a normas de consumo/uso razonable (entrelas que se incluyen 3.000 min/mes y hasta 120 destinos diferentes en el mes). En caso de uso no razonable en las TARIFAS RIOTELECOMM MAXI ILIMITADAS o superados los destinos o minutos a fijos y móviles nacionales e itinerancia  en eurozona contratados en la tarifa, se facturarán según las tarifas de uso no razonable. Tarifas sin permanencia. Tarifa prorrateable y autorrenovable. Sujeto a normas de uso razonable.

TARIFAS RIOTELECOMM ENTERPRISE DATA PLUS: Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales (sin roaming). Tarifas sin voz. En todas las tarifas, alcanzado el consumo de datos contratados, la navegación se corta hasta el mes siguiente. En caso de uso no razonable de las TARIFAS RIOTELECOMM ENTERPRISE DATA PLUS , se facturará según las tarifas de  uso no razonable de la TARIFA ESTANDAR PLUS.Tarifas sin permanencia. Tarifas no prorrateables y autorrenovables. Sujeto a normas de uso razonable.

BONOS+: Tarifas sin permanencia. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en eurozona (según condiciones  legales vigentes). Superada la navegación contratada de datos, el bono se corta. Bonos aplicables sólo para líneas con tarifas RIOTELECOMM EN TERPRISE DATA PLUS. Bonos no prorrateables ni  autorrenovables. A final de mes el bono se corta. Sin límite en el número de Bonos+ contratados a lo largo de un mes y son acumulables dentro del mismo mes. Sujeto a normas de uso razonable.

BONO OPCIONAL ENTERPRISE DATA PLUS: Tarifa sin permanencia. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales. Superada la navegación contratada de datos, el bono se corta. Bono aplicable sólo para líneas con tarifas ENTERPRISE DATA PLUS. Bono no prorrateable ni autorrenovable. A final de mes el bono se corta. Sin límite en el número de bonos ENTERPRISE  DATA PLUS contratados a lo largo de un mes y son acumulables dentro del mismo mes. Sujeto a normas de uso razonable.

BONO EMPRESA: Incluye 1.000 minutos nacionales y en itinerancia en eurozona (según los límites legales vigentes) entre líneas móviles de TTB asociadas al mismo CIF de cliente final que tengan contratado este bono. Superados los 1.000 minutos, se aplica la tarifa de voz contratada o, en su defecto, la TARIFA ESTANDAR PLUS. Bono no prorrateable y autorrenovable. Sujeto a normas de uso razonable.

BONOS INTERNACIONALES: Bonos no prorrateables y autorrenovables. BONO INTERNACIONAL DESCUENTO 30 tiene un descuento del 30% en precio del minuto nacional de todos los destinos internacionales de la TARIFA ESTANDAR PLUS. BONO 120 MINUTOS INTERNACIONALES, 240 MINUTOS INTERNACIONALES y 600 MINUTOS INTERNACIONALES incluyen 120, 240 y 600 minutos respectivamente a destinos fijos y móviles internacionales (no se incluyen destinos especiales ni llamadas en itinerancia ni destino España) de los siguientes países: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Estados Unidos de América y Canadá. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento  será el estándar de cada destino (tarifario aparte). Llamadas fuera de bono o superados los minutos del bono, se aplica la tarifa principal contratada. Sujeto a normas de uso razonable. Los bonos internacionales son incompatibles con otro bono internacional y no son acumulables.

BONOS AMPLIACIÓN ROAMING ZONAS 2 Y 3: Bonos no prorrateables y autorrenovables. Estos bonos amplían el límite de consumo mensuales  por defecto de 50€ en roaming (itinerancia) en Zonas 2 y 3. Alcanzado los consumos en roaming en Zona 2 y 3 incluidos en los bonos, las llamadas se cortan hasta el mes siguiente. Sujeto a normas de uso razonable. Son acumulables y compatibles  con todas las tarifas de voz y datos con itinerancia.

MULTI SIM 4G: Compatible con todas las tarifas. Sujeto a normas de uso razonable. Sin permanencia. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia  en eurozona (según condiciones legales vigentes). Permite asociar una segunda SIM a una línea compartiendo la tarifa y bonos contratados de voz y datos de la línea. Bono no prorrateable y autorrenovable. Sujeto a normas de uso razonable.

TARIFA ESTÁNDAR PLUS: Llamadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona: 0,03€/min(Establecimiento  de llamada 0,15€). SMS: SMS nacional e itinerancia en eurozona:0,15/SMS; SMS internacional: 0,3025€/SMS. Navegación nacional e itinerancia en eurozona: 0,0363€/MB, con un límite de navegación en el mes de 2GB, superado dicho se cortan los datos hasta el mes siguiente. Tarifas aplicables en caso de uso no razonable: Llamadas a fijos y móviles nacionales:0,30€/min (Establecimiento de llamada 0,30€). Navegación nacional:0,05€/MB. El uso no razonable en itinerancia  en eurozona supondrá cargos adicionales de 0,0363€/m en llamadas a fijos y móviles de euro zona, 009317€/MB en navegación de datos y 0,0121€ para envío de SMS. Resto de tráfico: seperderán los efectos de descuentos, promociones o bonos aplicados. En caso de consumo no razonable, se facturarán al Cliente Final todos los minutos y datos consumidos según las tarifas de consumo no razonable, así como las cuotas correspondientes de la tarifa contratada, reservándose asi mismo también el derecho asuspender el tráfico de las líneas afectadas conforme a la legalidad vigente. Consultar resto de tarifas (internacional, itinerancia, numeración especial y redinteligente) en www.riotelecomm.es

NORMAS DE USO RAZONABLE TARIFAS RIOTELECOMM: Las normas de uso razonable aplicables a todas las tarifas RIOTELECOMM en vigor en cada momento, sin excepción, serán las indicadas a continuación: Realizar llamadas con un límite de hasta 120 destinos en el mes y hasta 3.000 minutos a fijos y móviles nacionales en caso de bonos de voz detipo ilimitado. Adicionalmente, todos los servicios de comunicaciones electrónicas de RIOTELECOMM son incompatibles con la realización de llamadas o envío de SMS cuyo origen ydestino no sea directamente  usuarios finales, comunicaciones de voz, mensajes y/o datos realizadas desde dispositivos distintos al teléfono móvil o a través de servicios específicos como son, sin carácter limitativo, Routers y dispositivos M2M. Se excluye expresamente la utilización de la tarjeta SIM sobre la que se presta el servicio como SIM-box o enrutador masivo de llamadas o tráfico en general, u otros elementos de concentración de tráfico telefónico concebidos para la realización de llamadas o uso de datos masivos o para servicios de reencaminamiento de tráfico o que constituyan sumideros de tráfico. Queda prohibido el uso de spam, mensajes(SMS,etc) enviados de forma masiva o que perjudiquen a otros usuarios. Queda prohibido el uso intensivo y continuado que pueda provocar o provoque congestión en la red y / o que tengan como destino servicios de tarificación especial, de voz, datos y SMS tales como números de información de abonados, servicios de tarificación adicional, SMS premium, números personales o nómadas, etc. que pueda perjudicar o perjudique a RIOTELECOMM y/o otros usuarios. Se prohíbe la realización de su uso anómalo y/o desmesurado de los servicios. A estos efectos, se entenderá que existe un uso anómalo y/o desmesurado cuando se realice conforme a patrones de llamada o de envío inusual de mensajes o de uso de datos que difieran del realizado por el promedio de los clientes   de RIOTELECOMM que hayan contratado esos mismos productos, o supongan perfiles sospechosos de uso fraudulento o perfiles de riesgo según patrones de consumo habituales en comunicaciones.

 

Asi mismo, se considera uso no razonable, en el caso de itinerancia, si el cliente reside mayor tiempo en el extranjero que en España o tiene mayor consumo global de tráfico en itinerancia  en comparación con el del tráfico nacional durante cuatro meses consecutivos, o realiza el uso secuencial de varias SIMs diferentes, o en caso de existencia de periodos de larga inactividad de una SIM, cuyo consumo es únicamente en itinerancia, pudiendo RIOTELECOMM exigir al cliente documentación que acredite su residencia en España. En caso de incumplimiento  de cualquiera de las anteriores normas, esto es, de realizar un uso no razonable, será de aplicación las tarifas de uso no razonable contenidas en la TARIFA ESTÁNDAR PLUS,y ello sin perjuicio de lo dispuesto en el Contrato.

OTROS: El prorrateo a la baja en tarifas prorrateables serealiza teniendo en cuenta el máximo de cuota resultante de aplicar los siguientes porcentajes de prorrateo:

 

  1. porcentaje de consumos de datos consumidos frente al total mensual del bono que les correspondería en su caso (prorrateados, si procede, dichos totales respecto  de la fecha del alta si ésta ha sido en el mismo mes)
  2. ídem para el consumo de voz
  3. y porcentaje de tiempo transcurrido en el mes hasta la baja.